Politique de remboursement
Politique de livraison & retours – Sorella Bijoux
Livraison
• 🚚 Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)
• 📦 Livraison via La Poste ou Mondial Relay
• 🇫🇷 Livraison en France et à l’international
• 🧾 Les frais de port sont indiqués lors de la validation de la commande
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit si vous changez d’avis.
Pour toute demande, contactez-nous d’abord à contact@sorellabijoux.fr
Conditions de retour :
• Le bijou doit être neuf, non porté, dans son emballage d’origine
• Les retours sont à la charge de l’acheteur
• Les produits en promotion ou en fin de série ou de cartes-cadeaux ne sont ni repris ni échangés
Remboursements
Dès réception et vérification du bijou retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement.